暖气管爆裂,泡坏刚装修好的新房

日报热线15909906666讯 “我才装修好的新房,就因为家里暖气管爆裂,跑出的热水泡坏了家里所有的物品。我的损失该由谁负责?”1月16日,市民马先生致电本报热线反映。 事件回顾 新房被水淹泡 1月7日早晨9时许,正在父母家的马先生接到电话。对方焦急地说:
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日报热线15909906666讯“我才装修好的新房,就因为家里暖气管爆裂,跑出的热水泡坏了家里所有的物品。我的损失该由谁负责?”1月16日,市民马先生致电本报热线反映。

事件回顾>>>

新房被水淹泡

1月7日早晨9时许,正在父母家的马先生接到电话。对方焦急地说:“您在金色嘉苑夏景园的房子跑水了,赶紧来看看吧。”

拨打电话的是马先生新房的物业公司工作人员。

当天凌晨,物业公司保安在小区巡逻时,发现临近夏景园8栋旁的道路都是积水。保安顺着积水流出的方向,找到了流水的“源头”马先生家。

挂断电话后,马先生立即驱车前往新房。

他赶到新房门口时,看到水流源源不断地从防盗门的门缝中流出。

当马先生用钥匙把门打开的一瞬间,一股热浪扑面而来,房内的积水像洪水般冲出大门。

由于水流太大,他下意识地跳到大门的一边,可鞋子和裤管还是被浸湿了,积水深达25厘米左右。

然而,新房内的景象更让马先生吃了一惊,房内就像桑拿房一样,笼罩着浓浓的蒸汽。透过蒸汽,他看到家里的墙纸和家具全被水浸湿。

马先生赶紧和物业公司工作人员寻找漏水源头。最后发现是厨房内的供暖主管线爆裂,暖气管线内温度高达70摄氏度左右。

市民反映>>>

要求赔偿损失

这套新房是马先生的婚房,去年2月交房,5月开始装修,陆续添置好了家具。马先生准备在春节前搬入新房。

马先生从积水的深度判断,暖气管线可能是在凌晨5时许就爆裂了,在房内堆积了近3个小时后,才慢慢从门缝中流出,最后流到了小区的路上。

经过高温浸泡,马先生家新贴的壁纸下端已全部开裂,壁纸后的墙面也起皮脱落;房间内的所有门、厨柜门、衣柜门,全部被热水浸泡无法关闭;家中新买的冰箱、洗衣机等家电,都跳闸断电,不能正常工作;客厅内的实木家具下端也有被水泡裂。

“新房的装修、家具、家电,共花费近30万元,几乎全部损毁。地砖下布置的地埋电路,现在看不出损毁,但被水浸泡了几个小时,肯定也会存在安全隐患。”马先生说。

1月7日上午,物业公司工作人员紧急关闭暖气总闸后,经过施工方负责人和物业公司工作人员共同查明,确定漏水原因是厨房暖气管阀(回水管)与分水器接头处脱落所致。

当天,工作人员与施工方都表示,业主无责任,开发商负责暖气管线跑水的全部责任。

之后,马先生联系到开发商提出赔偿时,开发商却表示,只能对房间内的物品进行维修和复原。

施工方>>>

尽量恢复原样

1月19日,记者联系到了金色嘉苑夏景园8栋施工方一名负责人贲先生。

贲先生表示,1月7日当天,施工方在得知马先生家暖气管线跑水后,立即前往现场处理,当天就修好了跑水的暖气管阀。

“我们向业主保证一定会负责,提出以维修为主、赔偿为辅的方案,为业主维修房中受损的家具、墙面、家电等。如果存在家电受损完全不能使用,施工方也会赔偿业主的损失。但业主要求施工方索赔全房装修与家具、家电近30万元的费用,我们不能接受。”他说。

贲先生说,如果业主不接受施工方提出的意见,业主可以走法律程序。

律师支招>>>

保留泡水证据

随后,记者联系到炎黄律师事务所的律师施常元。

施常元表示,市民遇到类似民事纠纷时,如果协调不成,最好尽快诉诸法律程序,以免再发生变故。法院处理类似案件的原则,也是先恢复原状,无法恢复原状再按价赔偿。

“如果通过法律程序,则需要先划分暖气管线跑水的责任方,其次,再确认跑水造成损失的证据。这两个方面的证据确定了,法院会先要求两方进行协商赔偿金额。如果协商不成,法院会委托第三方专业机构进行定损。”施常元说。

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