地下室漏水泡坏墙面,谁担责?

日报热线15909906666讯 “我家地下室房顶的墙角破了一个大洞,污水涌入地下室,泡坏了我家墙面和屋内物品,不知该找谁赔付?”3月18日市民王先生致电本报热线反映。 事件回顾 污水流入地下室 王先生家住西月潭日和园小区10栋3单元。他家有间地下室,地下室
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日报热线15909906666讯“我家地下室房顶的墙角破了一个大洞,污水涌入地下室,泡坏了我家墙面和屋内物品,不知该找谁赔付?”3月18日市民王先生致电本报热线反映。

事件回顾>>>

污水流入地下室

王先生家住西月潭日和园小区10栋3单元。他家有间地下室,地下室内放有一台冰柜。王先生喜欢把肉类冷冻在冰柜内。

3月4日,王先生准备到地下室取冰柜里的羊肉。刚推开地下室的大门,他就被眼前的景象惊呆了。

他家地下室房顶的墙角有一个大洞,污水由洞口不断涌入地下室,造成冰柜断电,冰柜里的肉全部化冻,血水掺杂着污水,流满整个地面。

市民反映>>>

无人赔漏水损失

王先生立即联系了负责小区物业服务管理的广陆物业服务公司。

维修人员到达现场后,通过排查管道确定了漏水原因。原来,疏水管道在王先生家地下室房顶与一楼住户家地面的夹层中,由于疏水管道出现破损导致漏水。

经过处理,漏水问题得到了解决。

当王先生找物业公司商谈赔付事宜时,却被物业公司拒绝。物业公司认为,疏水管道不会被无故损坏,可能是一楼住户在疏通下水道时被破坏的,应该由她家赔偿损失。

随后,王先生找到一楼住户覃女士要求其赔偿损失。

覃女士表示,我家卫生间存在堵塞返污水的问题。虽然已经装修好,但一直未入住。

“虽然现在地下室不漏水了,但因为漏水导致墙面和冰柜等物品严重受损,这些损失该有谁来赔付?”王先生说。

物业公司>>>

三方已达成共识

针对王先生提出的问题,记者联系了广陆物业服务公司的工作人员朱先生。

朱先生解释,得知王先生家漏水后,维修人员立即赶到现场,关闭了疏水管道的总闸门,并进入夹层内检查。维修人员检查到破损部位在过水三通后,立即进行了维修。施工结束后,漏水情况得到解决。

“处理完问题,我们对漏水情况进行了分析,发现可能是之前负责一楼住户装修的工人曾疏通过卫生间下水道,破坏了过水三通。所以,一楼住户应该承担王先生家的损失。”朱先生说。

对此,3月18日,由西月潭日和园小区社区居委会牵头,组织了一次协调会。

协调会上,朱先生答应覃女士的诉求,表示会在本周对下水管线认真检查,解决堵塞问题。

最后,三方达成共识,广陆物业公司处理覃女士家卫生间返污物的问题,而覃女士承担王先生家地下室的漏水造成的损失。

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