消费者近五千元不翼而飞

日报热线15909906666讯 “我的银行卡在商店刷卡消费时,被多刷了4740元。”3月8日,市民图先生致电本报热线反映。 事件回顾 无故少了近五千元 2月6日,图先生在白碱滩区中兴路一家商店选购了八十多元的日用品。 交费时,图先生掏出银行卡刷卡消费。 当店家
dede58.com 消费者 千元 不翼而飞

日报热线15909906666讯“我的银行卡在商店刷卡消费时,被多刷了4740元。”3月8日,市民图先生致电本报热线反映。

事件回顾>>>

无故少了近五千元

2月6日,图先生在白碱滩区中兴路一家商店选购了八十多元的日用品。

交费时,图先生掏出银行卡刷卡消费。

当店家告诉图先生刷好卡后,图先生便拎着购物袋离开了。

2月19日,图先生去银行准备将银行卡里的余额取出来。没想到,他的银行卡里却无故少了四千多元钱。

图先生让银行工作人员打印出银行卡的消费明细。

通过明细发现,2月6日,他消费了4820元。

图先生清楚地记得,当天他只在一家商店买过八十多元的日用品。

市民反映>>>

退款还交手续费

于是,他拿着银行卡消费明细单,去白碱滩三环路派出所报了案。

当民警与图先生一起去往商店调查核实时,店家表示,可能是当天POS机出现了故障,才不小心多刷了4740元,本周就会把多刷的钱返还给图先生。

3月7日,图先生再次去往商店准备取回自己的4740元时,店家表示为了给图先生退4740元,他又交了70元的手续费。

因此,店家又要求图先生先付70元手续费,才能把4740元退还给他。

图先生担心店家不给他退钱,于是,与店家协商后,支付了35元,领回了本应属于他的4740元。

市民回忆>>>

刷卡时未给票据

当天晚上,图先生将自己的经历告诉了朋友。

在朋友的提醒下,图先生才想起,那天刷卡消费完,店家没有给他出示票据,也没有让他签字确认。

由于他不经常使用银行卡刷卡消费,也没有办理短信通知业务。

之后,朋友告诉他,在POS机上刷卡消费不需要支付任何手续费,只有在银行取出超过一定金额的钱款才需要支付手续费。所以,店家因自己的过错,要求图先生支付手续费的行为并不合理。

派出所>>>

疑存在故意盗刷

3月9日下午,记者联系到了白碱滩区三环路派出所。

一位民警告诉记者,店家没有让消费者签字确认刷卡金额,也没有将POS机出具的交易单据交给消费者,因此,可能存在店家故意盗刷银行卡的行为。民警会再去这家商店调查。

民警提醒,消费者使用POS机刷卡时,首先要核对购物单据上的金额是否正确,并且在交易单据上签字时,也要确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额、币种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才可签名。

其次,刷卡完成后的交易单据是交易凭证,因此消费者一定要妥善保存交易单据,除了以备日后核查外,还可以避免被仿冒使用。另外,如果出现一次刷卡未成功的情况,再刷卡后,要认真检查银行卡消费明细,发现问题及时与消费单位和有关银行联系,避免资金损失。

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