地下室漏水多年未解决

日报热线15909906666讯 “我家地下室漏水好几年了,问题一直没有得到解决。”4月20日,市民王女士致电本报热线时说。 市民反映 地下室多次漏水 王女士家住西月潭日和园2栋,她购入的7号地下室位于负二层。该栋居民楼于2012年底交钥匙。 2015年,王女士入驻
dede58.com 地下室 漏水 多年 未解决

日报热线15909906666讯“我家地下室漏水好几年了,问题一直没有得到解决。”4月20日,市民王女士致电本报热线时说。

市民反映>>>

地下室多次漏水

王女士家住西月潭日和园2栋,她购入的7号地下室位于负二层。该栋居民楼于2012年底交钥匙。

2015年,王女士入驻新房后,发现地下室断断续续漏水,整个地下室屋顶潮湿起皮。

王女士将问题反映给了物业公司。物业公司表示,漏水原因在于给邻近居民楼的绿地浇水时,有绿化用水经地面渗入地下。随后,物业公司采取了相应措施,王女士家地下室不再漏水。

但是,不久之后,漏水问题又一次出现。开发商和物业公司查看现场后表示,位于6号地下室的一处下水管出现了破裂,由于地下室地面均未经过防水作业,污水经6号地下室地面渗入7号地下室。

去年夏天,王女士家的地下室漏水较严重,地面积水近两厘米,屋顶腻子泡胀脱落,异味严重。

“当时,清理了污水后,开发商联系施工方重新粉刷了我家地下室的屋顶,但没有采取措施根治漏水问题。”王女士说。

为此,王女士只好将地下室的物品摆放在架子上,并用塑料布遮盖。

几天前,王女士家的地下室又一次出现漏水,漏点和上一次相同。她联系施工方工作人员的电话,但电话始终无法接通。

物业公司>>>

会协助业主解决

记者随即联系到了广陆物业公司客服人员阿女士。阿女士表示,物业公司是今年1月接手该栋楼的。“王女士反映的问题在我们接受本小区物业服务之前就已存在,属于遗留问题,应由开发商继续负责解决。”阿女士说。

阿女士表示,在接到王女士的反映后,物业公司积极联系了开发商到场查看,并打开了未出售的6号地下室大门,将里面积存的污水进行了清理。“我们建议开发商不再关闭该门,我们会定期安排保洁人员前去清理,尽可能地避免污水积存后渗入王女士家的地下室。”阿女士说。

开发商>>>

水管已过质保期

4月24日,记者联系到了该栋楼开发商城投房产公司。该公司工作人员周先生表示,此前王女士家的地下室出现漏水的情况,房产公司曾联系施工方前去查找原因并维修了破裂的水管。

周先生说:“下水管的质量保修期为两年。在质量保修期内,下水管出现故障或者堵塞,我们公司会联系施工方上门免费维修。目前,该破裂的水管已过质保期,房产公司不再负责。”

市住建局>>>

开发商应负责解决

记者带着了解到的内容咨询了市住建局物业管理科负责人肖先生。

肖先生表示,按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,在正常使用条件下,给排水管道最低保修期限为两年,保修期自竣工验收合格之日起计算。在质保期内若下水管有漏水问题,业主可以找开发商协商要求维修。若两年内开发商拒不维修,质保期将顺延两年;若两年内开发商进行了维修,但仍漏水并停止维修,直到业主投诉后继续维修并彻底解决的,投诉至彻底维修好这段时间将作为新的质保期,在原来两年的质保期结束后顺延。

“根据业主反映的情况,下水管漏水问题在两年质保期内没有得到解决,目前业主又提出了维修要求,房产公司应进行维修,不能以过质保期为由推诿。”肖先生说。

肖先生表示,遇到房屋漏水等质量问题,业主可以首先与开发商协商解决,或者进行投诉调解。无法解决的,业主应该及时取证保留并公证,采取诉讼途径解决。

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