护发素低标价却高结算

日报热线15909906666讯 “护发素的标价为18.5元,结账时却变成了21元。幸亏有执法人员及时处理,希望严查虚假宣传情况。”6月27日,市民王先生致电本报热线说。 市民反映 结算价格与宣传不符 6月13日,市民王先生与妻子在市区某超市购买护发素。 在店内的
dede58.com 护发素 标价 却高 结算

日报热线15909906666讯“护发素的标价为18.5元,结账时却变成了21元。幸亏有执法人员及时处理,希望严查虚假宣传情况。”6月27日,市民王先生致电本报热线说。

市民反映>>>

结算价格与宣传不符

6月13日,市民王先生与妻子在市区某超市购买护发素。

在店内的花车上,妻子看到一款标价为18.5元的护发素。由于该款产品正在做促销活动,因此,二人将其放入购物车。

结账回家后,王先生通过小票发现该产品价格实为21元。

他返回超市,与店员理论。店员一边撤下标价,一边解释说,因近期价格调整,没有及时更换价格标牌。

“标价与实际不符,这不是虚假宣传吗?”王先生对商家的行为和态度不满。

次日,他向克拉玛依区市场监管局第四监管所投诉。

接到市民投诉后,第四监管所工作人员通知被投诉超市的店主及王先生一同前往该所调解。

对于王先生的说法,该店负责人朱女士表示认可。经过工作人员调解,双方自愿达成和解协议,超市方愿意赔偿300元现金,获得王先生认可。

克区市场监管局回复>>>

虚假标价理应赔偿

针对此事,第四监管所工作人员袁红亮向记者进行了解读。

“经营者的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第五款:以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;同时,依据该办法第十六条第二款:‘经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一,构成了欺诈行为。”

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定执行。

袁红亮说:“消费者表示,此前并不了解可获赔五百元,只是觉得价格欺诈行为让他心里不舒服。当得知赔偿金额需由店长自行支付时,他表示,愿意接受调解,接受三百元的赔偿。”

袁红亮建议,消费者在日常消费购买商品或接受服务时,应仔细查验交易票据,明确交易内容,并妥善保存作为证据的交易票据,以备后期争议进行责任划分。

向作者提问

  • 最新评论

游客
验证码: 点击我更换图片
全部评论