刚佩戴的隐形眼镜裂了

日报热线15909906666讯 “我新买的一副隐形眼镜,在眼睛里发生破裂,幸亏发现的及时,不然后果不堪设想。”4月9日,市民赵女士致电本报热线反映。 市民反映 眼镜发生破裂 今年3月底,市民赵女士在我市一家眼镜店购买了一副价值199元的隐形眼镜。购买后的第
dede58.com 佩戴 隐形眼镜

日报热线15909906666讯“我新买的一副隐形眼镜,在眼睛里发生破裂,幸亏发现的及时,不然后果不堪设想。”4月9日,市民赵女士致电本报热线反映。

市民反映>>>

眼镜发生破裂

今年3月底,市民赵女士在我市一家眼镜店购买了一副价值199元的隐形眼镜。购买后的第三天,赵女士才拆开包装并佩戴。

当天,赵女士佩戴好隐形眼镜后,就和朋友一起去吃午饭。

饭后,她的右眼开始疼痛,并止不住地流泪。不一会儿,她照镜子发现,自己的右眼已充满了红血丝。

医生诊治>>>

眼睛并无大碍

在朋友的陪伴下,赵女士立即前往医院就诊。

眼科医生帮赵女士取出隐形眼镜后发现,原来是赵女士右眼佩戴的隐形眼镜有一个约2毫米的裂口,导致眼睛出现疼痛。

医生告诉她,破裂的隐形眼镜幸亏没划伤角膜,不然后果不堪设想。

商家表示>>>

或是人为至损

当日下午,赵女士前往购买隐形眼镜的眼镜店,协商解决办法。

商家负责人林先生认为,镜片出售前,店员已明确告知了赵女士拆封产品不予退换。

同时,林先生说,如果佩戴方法不正确,人为也可造成隐形眼镜镜片破裂。

无奈之下,赵女士拨打了12315热线电话,向克拉玛依区消费者协会进行了投诉。

消协提醒>>

4月10日,记者向克拉玛依区消费者协会了解了本案的处理情况。

克拉玛依区消费者协会工作人员许女士说,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条明确规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并且采取防止危害发生的措施。”

“虽然双方无法证明隐形眼镜破裂的原因,但在正确佩戴过程中的产品,对人身安全确实造成了危害,所以应当采取防止危害发生的措施。”她说。

经过调解,商家给赵女士重新配了一副隐形眼镜,并向赵女士致歉。

许女士提醒消费者,在消费过程中遇到问题,请及时拨打和咨询12315热线,维护消费者的合法权益。

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