上午来反映 中午就解决

日报热线15909906666讯 “我想借助日报一角,夸一夸我们社区居委会的工作人员娜孜娅·达吾提汗。”9月20日,市民赵女士致电本报热线时说。 赵女士今年79岁,家住泽福社区A13栋。前不久,她所住单元的门锁坏了,单元门无法正常闭合。“我忘记了物业公司的维
dede58.com 上午 反映 中午 解决

日报热线15909906666讯“我想借助日报一角,夸一夸我们社区居委会的工作人员娜孜娅·达吾提汗。”9月20日,市民赵女士致电本报热线时说。

赵女士今年79岁,家住泽福社区A13栋。前不久,她所住单元的门锁坏了,单元门无法正常闭合。“我忘记了物业公司的维修电话,就打算去物业公司当面报修。”赵女士刚走出单元门就遇到了正在社区里巡逻的社区居委会工作人员娜孜娅·达吾提汗。

娜孜娅·达吾提汗上前和赵女士打招呼,并询问她有没有事情需要帮忙。

听赵女士说明情况后,娜孜娅·达吾提汗表示,一定会尽快联系物业公司修好门锁。

赵女士注意到,当天中午,娜孜娅·达吾提汗没有休息,站在A13栋门前等着物业维修人员,一直到门锁修好才离去。

事实上,A13栋并不是娜孜娅·达吾提汗负责的片区。今年以来,驻泽福社区工作队和泽福社区居委会推行“首问责任制”,要求每个工作人员只要接到居民请求或问题,就要负责到底。今年以来,已经为居民解决了类似问题11件,这种“分工不分家”,切实把各族群众反映的问题放在心上的做法,受到了居民的广泛称赞。

“我上午反映的问题,中午就解决了。娜孜娅·达吾提汗服务热情,效率高,这样的工作人员我真心喜欢。”赵女士说。

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