供暖为何先付费后使用?

日报热线15909906666讯 “我们小区的暖气为啥是先付供暖费才能使用?”10月9日,市民陈女士致电本报热线说。 陈女士家住市区御祥苑小区。陈女士告诉记者,该小区于今年8月交房,交房后她就积极联系装修公司,给新房装修。 “装修刚开工不久,马上就进入采
dede58.com 供暖 为何 付费 使用

日报热线15909906666讯“我们小区的暖气为啥是先付供暖费才能使用?”10月9日,市民陈女士致电本报热线说。

陈女士家住市区御祥苑小区。陈女士告诉记者,该小区于今年8月交房,交房后她就积极联系装修公司,给新房装修。

“装修刚开工不久,马上就进入采暖期了,我们小区的业主接到通知,必须是先付暖气费,才能通暖气。”陈女士说,这和以往先使用,后付费的方式不一样。

陈女士着急地说:“如果不付费就不能通暖的话,等气温降至0摄氏度左右,装修就要停止了,进度就得耽误。为啥要先收费呢?”

根据陈女士反映的问题,10月11日下午,记者与国电克拉玛依发电有限公司热力公司客服部徐先生取得了联系。

徐先生告诉记者,暖气费与电费是一样的,应该先付费购买服务,再使用。

“我们企业需要用户支付部分费用后去购买燃煤,然后提供供暖服务。”此外,徐先生也表示,每年,该公司都根据气温情况提前供暖,但并没有向用户额外收取过费用。

“服务用户是我们企业的义务,同时,我们也希望用户能理解企业运营是有成本的。”徐先生说。

据悉,10月10日,国电克拉玛依发电有限公司热力公司已对所负责的片区供暖。

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