热费已交为啥还要断阀?物业公司:因账目有误,代收的热费未交给热力公司

8月4日,春天里小区居民王先生在《书记听民声》栏目留言称,他已经交过暖气费,但供热公司仍将他家的供暖阀切断。找物业公司及供热公司,问题仍未得到解决。 8月7日,记者来到伊州区北郊路春天里小区了解情况。王先生介绍,2015年年底,他在春天里小区物业

8月4日,春天里小区居民王先生在《书记听民声》栏目留言称,他已经交过暖气费,但供热公司仍将他家的供暖阀切断。找物业公司及供热公司,问题仍未得到解决。

8月7日,记者来到伊州区北郊路春天里小区了解情况。王先生介绍,2015年年底,他在春天里小区物业公司——哈密恒成物业管理有限公司办理了入住登记。他家2015年至2016年热费已由物业公司代收。但今年7月份,王先生被哈密市恒信热力有限公司电话告知,他因未交2015年至2016年热费,公司将切断他家的供暖阀门,停止他家今年冬季的供暖。

明明交了热费,为啥热力公司要停暖?

对此,恒成物业公司负责人称,他们已将代收的部分居民热费全部交给了恒信热力公司,不存在拖欠热费问题。而恒信热力公司相关负责人表示,春天里小区物业公司并未将2015年至2016年热费交给热力公司。

8月8日,记者再次联系恒成物业公司负责人,他表示,因公司账目前期出现失误,导致王先生以及其他几位住户阀门被切。目前,公司已与恒信热力公司进行沟通,并着手安排将所欠热费及时补交到热力公司,修复这几位小区居民的供暖阀门。“感谢媒体的关注,这确实是我们的工作失误。”

(本报记者 刘志刚 通讯员 沈静)

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