市人社局打造群众满意的服务

“不用跑好几个地方,一次就能补办好社保卡,真是太方便了
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“不用跑好几个地方,一次就能补办好社保卡,真是太方便了!”11月8日,在市政务服务大厅社保窗口拿到新办的社保卡,市民张女士高兴地说。

张女士是油田社保参保人员。不久前,她的社保卡丢了,她登录网上办证系统办理了挂失,没多久新卡就办下来了。而过去,如果要补办社保卡,至少要跑油田社保中心、市社保局两个地方才能办完。

自11月8日起,市人社局根据国家人社部和自治区人社厅的要求,再次取消了社保经办、工伤认定、职称证书申领、职业能力建设、劳动关系五类共42项证明材料,进一步减轻了群众办事的负担。

这已是我市第二次取消证明事项材料。

今年6月以来,为贯彻落实中央、自治区关于深化“放管服”改革的一系列决策部署,深入推进审批服务便民化和标准化,直观明了引导服务对象办事创业,市人社局根据人社部和自治区人社厅关于加强人力资源社会保障系统行风建设的总体部署,对照自治区人力资源社会保障系统行政审批和公共服务事项清单,编制完成了克拉玛依市人力资源和社会保障系统共计184项行政审批和公共服务事项清单及办事指南。

本次编制的事项清单由行政审批、社会保险服务、就业创业、人事人才、劳动关系和其他事项在内的6大板块184个事项组成。

该事项清单是在市人社局落实“最多跑一次”改革工作梳理的清单基础上,再次进行了细化和明确,使原来比较笼统的大项变成了让服务对象能够直观找到的小项、细项,从而达到让群众能看懂、易操作的目的,有效地提升了我市人力资源社会保障系统的服务质量。

11月11日,一家地方企业的人事干事马先生代表该单位办理少数民族补贴和就业岗位补贴等事宜,这次他只带了他本人一个人的身份证,而且很快就办完了所有业务。

“以前我代表单位办事总要带几个文件盒的材料,现在办事所需的所有资料,包括营业执照、用工登记表、员工花名册等原件和复印件都可以通过系统查验的途径完成,即使我忘带必需的材料,通过‘容缺机制’和‘承诺制’等制度,也可以让我先把事办完,真正实现了‘最多跑一次’。”马先生感慨地说。

据悉,今后,市人社局将继续紧密围绕“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”的要求,全面推进我市人力资源社会保障系统行政审批和公共服务事项清单化、指南规范化,着力打造具有人力资源社会保障行业特点的“宽进、快办、严管、便民、公开”审批服务模式,确实做到“信息多跑路、群众少跑腿”,最大限度减少服务对象办事时间和跑腿次数,不断提升人民群众的幸福感、获得感。

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